4.1 Основные бизнес-процессы

Закрыть Технология бизнес-процессов и Технология бизнес-процесса практически не изменилась с момента своего появления и зарождения самого подхода к управлению, ориентированному на процесс в бизнесе. И по сей день технология бизнес-процесса строится на использовании двух главных стандартов описании бизнес-процессов, которые, будучи не столь существенно изменены, вновь стали частью ряда новых стандартов. Хотите изменит способы управления предприятием и даже его структуру. Весьма вероятно, что данная статья о технологии бизнес-процессов и ее вариантах сможет показать, каким образом можно этого достичь. Технология бизнес процесса в вариантах Рассмотрим их подробнее. Вариант 1, основанный на Диаграмме потоков данных, . Его используют, чтобы дать описание бизнес-процессов, происходящих на верхнем уровне. Речи идет об описании работ, документов, подразделений и сотрудников, которые принимают участие в данных бизнес-процессах. Приводятся табличные сведения о хранилище данных. Технология бизнес процесса предусматривает наличие внешних входов с выходами, поступающими от поставщиков и уходящих в окружение бизнес-процесса, к клиентам.

Бизнес-урок 6. Архитектура бизнес-процессов

Бизнес-архитектура комплексная модель современного банка Многие банки активно начинают применять в работе методики и технологии оптимизации и гибкого управления, которые позволяют: Именно благодаря Бизнес-модели можно реализовать системный подход к управлению банком, а именно: Данный вариант имеет большое количество недостатков, значительно усложняет разработку, актуализацию и оптимизацию Бизнес-модели. В средних и крупных банках Бизнес-модель включает:

1. Сущность некоторых подходов к управлению. . Технология описания и моделирования бизнес-процессов предприятия . 46 .. формой воздействия макросреды, неуклонно обостряющимся уровнем .. перечень основных бизнес-процессов представляет зеркальное отражение дерева бизнес-.

Введение — Сейчас буду считать твои бизнес-процессы! В любой компании есть сотрудники, которые вам точно скажут: Однако, очень редко, когда кто-то может ответить на вопрос: Однако практические простые, но эффективные подходы к их инвентаризации и классификации можно считать, что отсутствуют. Если это про , то объекты учета — сотрудники. Компьютеры, мониторы, мышки, табуретки и банковские счета — также легко поддаются счету и учету и всегда можно получить один верный результат если нет проблем с арифметикой.

Технических средств их наблюдения, измерения и идентификации приборов видимости процессов, тепло-процесс-визоров пока не изобрели. Со временем такие приборы изобретут, но пока приходится довольствоваться интуитивными восприятиями, домыслами, что больше напоминает магию и астрал, нежели научный подход. Изменился только взгляд руководителя на процессы, ничего более:

Первичные и вторичные входы, выходы, поставщики и клиенты бизнес-процесса. Построение диаграмм информационных и материальных потоков для процессов верхнего уровня. Построение диаграмм потоков работ для процессов нижнего уровня.

процесса, ключевые роли, дерево целей, дерево функций, дерево .. управления на уровне каждого бизнес-процесса и бизнес-системы в целом.

Верхний уровень модели деятельности Модель деятельности. Верхний уровень модели деятельности Модель деятельности модель бизнес-процессов Модель деятельности другое наименование — модель бизнес-процессов является наиболее важной частью организационной модели, поскольку содержит описание того, как происходит создание ценности для всех заинтересованных сторон: Пример описания создания ценности для потребителя Чтобы отобразить деятельность в целом, при моделировании разумно двигаться сверху вниз: Всего в модели деятельности модели бизнес-процессов можно выделить три уровня: Верхний системный уровень описывает, какие основные, вспомогательные и управленческие виды деятельности в организации существуют, и, при необходимости, показывает, как они между собой взаимосвязаны.

На верхнем уровне необходимо обеспечить однозначное соответствие видов деятельности и функциональных систем в том числе бизнес-процессов и сервисов — это обеспечит простоту и ясность модели. Средний функциональный уровень описывает внутреннее содержание видов деятельности, показанных на верхнем уровне: Нижний операционный уровень описывает порядок исполнения стандартных операционных процедур — тех цепочек операций, для которых определен или может быть определен наилучший вариант их исполнения.

Операционный уровень содержит только ту часть деятельности, исполняемой в рамках функциональной системы, которую целесообразно подвергнуть стандартизации. Верхний уровень модели деятельности Модель деятельности модель бизнес-процессов может быть построена как для всей организации, так и для ее отдельных частей — в зависимости от целей моделирования. Каждая функциональная система, отображаемая на верхнем уровне, обеспечивает предоставление значимого продукта, ресурса или услуги.

Всю деятельность организации компании, предприятия разумно разделить на три крупных блока:

3.5. Разработка модели процессов на верхнем уровне

Согласно Стандарту качества банковской деятельности процессный подход к управлению кредитной организацией заключается в систематической идентификации и управлении взаимосвязанными процессами организации. При идентификации бизнес-процессов кредитной организации на верхнем уровне их группируют по четырем группам, каждая из которых обладает своими отличительными особенностями см.

При полной идентификации бизнес-процессов всех уровней в кредитной организации разрабатывается Дерево бизнес-процессов, и каждый процесс описывается отдельно в виде графической схемы см. Схема бизнес-процесса 1. Метастандарт СКОРУБП — Стандарт Стандартов Совокупность требований по организации управления планирования, анализа и улучшения бизнес-процессами в банках, отражающих состояние лучшей банковской практики; Требования Стандарта подразумевают создание полной системы процессов; Требования Стандарта подразумевают приоритетное управление процессами и показателями, влияющими на стратегию развития кредитной организации см.

Шаги 1 и 2. Описание работ, функций, бизнес-процессов. уровне они готовы приложить свои усилия для достижения цели, так как у них . Выкинув из рассмотрения все, кроме ЦЕЛЕЙ мы получаем дерево целей - каркас.

Действия — узкоспециализированные функции нижнего уровня, из которых состоят процедуры. Получение и обработка заявки 2. Провести интервью с клиентом 2. Получить минимальный комплект документов от клиента 2. Оказать содействие клиенту в оформлении заявки 2. Провести предварительную проверку документов 2.

Комплексная бизнес-модель банка: новые решения и практика

Описание и оптимизация логистических бизнес-процессов в стандарте 0 Дмитрий Черноморец Под ключевыми логистическими бизнес-процессами первого уровня принято понимать следующий набор процессов: Описание бизнес-процессов, как правило, начинается с определения стандарта, в котором будет осуществляться моделирование. На сегодняшний день существует достаточно большое разнообразие таких стандартов: Главное, чтобы диаграммы были легко читаемы и информативны, а инструменты описания максимально просты в использовании.

Одним из стандартов, отвечающих вышеописанным требованиям, является 0. Описание и оптимизация логистических бизнес-процессов в стандарте 0 Под ключевыми логистическими бизнес-процессами первого уровня принято понимать следующий набор процессов:

Моделирование и регламентация бизнес-процессов .. собой 1-й уровень декомпозиции бизнес-процессов верхнего уровня, при.

Методика описания бизнес-процессов банка Сравнительный анализ описания бизнес-процессов на основе методики цепочек ценности и метода Проведем сравнительный анализ двух способов описания бизнес-процессов: Обсуждаются преимущества и недостатки указанных методов. Раскрываются некоторые практические аспекты применения методов при внедрении в компании процессного подхода к управлению. Цепочки создания ценности: На рисунке показан фрагмент цепочки создания ценности.

Схему цепочки создания ценности построить достаточно просто. Прежде всего, необходимо: Рис 1. Фрагмент схемы цепочки создания ценности. По мере создания конечного продукта, каждое преобразование промежуточных продуктов осуществляется за счет определенного бизнес-процесса. Таким образом, анализ потока продуктов позволяет вывить бизнес-процессы, которые связаны с материальными преобразованиями. Если компания выпускает материальный продукт или несколько различных материальных продуктов , то выявление цепочек создания ценности является относительно простым делом по крайней мере, на верхнем уровне детализации.

Методика описания бизнес-процессов банка. Версия 2.0

Действительно, несоблюдение даже одного-двух принципов может оказать негативное влияние на развитие организации. Значение бизнес-моделирования Приступая к разработке бизнес-моделей, организации выделяют определенные человеческие и материальные ресурсы для реализации проекта. При этом улучшения в результате проделанной работы должны превосходить эти издержки.

Чем же бизнес-модель в итоге помогает функционированию организации?

Приведем пример формирования дерева бизнес-процессов банка на примере «Х-Банка». Это все бизнес-процессы 1-го уровня. 2.

Каталог продукции Технология описания бизнес-процессов компании Деятельность любой компании имеет основной производственный цикл. С точки зрения описания бизнес-процессов. Все частицы в компании движутся от терминала к терминалу претерпевают изменения и в конце этого цикла мы получаем ПРОДУКТ, который обмениваем на деньги. Это происходит в любой организации государственной или коммерческой. Предположим, что нам нужно что-то произвести.

И нам нужно сделать, так чтобы добиться нужного нам качества. Для этого нам нужно иметь понимание технологии того что мы хотим произвести. Направить поток частиц в нужной последовательности и сделать так, чтобы потоки не перемешивались. Для нас важно разложить технологию на составляющие этапы, шаги. Мы назовем эти шаги процессами. И описать каждый процесс от начала до конца, когда мы получим продукт.

Частицы входят в организацию, претерпевают изменения и выходят из нее.

Управление и реинжиринг бизнес-процессов

Posted on